En actualizat.online, administrado por Synergy Capacitaciones EIRL, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y asumimos el compromiso de tratar sus datos personales de manera responsable, transparente y conforme a la normativa aplicable en la República del Perú.
La presente Política de Privacidad informa cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de las personas que acceden, navegan, se registran, se comunican o contratan servicios a través de la plataforma actualizat.online y sus canales oficiales asociados.
Al utilizar esta plataforma, registrarte, contactarte con nosotros o contratar cualquiera de nuestros servicios, declaras haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Synergy Capacitaciones EIRL
RUC: 20602302548
Domicilio: Urb. Ttio R1-14, Wanchaq, Cusco, Perú
Correo de contacto: actualizat.online7@gmail.com
WhatsApp de atención: +51 969767280
Sitio web: actualizat.online
TÍTULO II
MARCO GENERAL DEL SERVICIO
actualizat.online es una plataforma digital mediante la cual Synergy Capacitaciones EIRL brinda servicios vinculados principalmente a la evaluación y certificación de conocimientos de los participantes en materias relacionadas con construcción, expedientes técnicos, normativa, herramientas digitales, metodología BIM y temas afines.
En consecuencia, el tratamiento de datos personales se realiza, principalmente, para gestionar el proceso de:
registro del participante,
validación de identidad,
evaluación de conocimientos,
emisión de certificados digitales,
verificación QR,
atención al usuario,
gestión comercial y operativa,
y cumplimiento de obligaciones legales.
Los contenidos, materiales o recursos eventualmente disponibles dentro de la plataforma tienen carácter complementario, referencial y opcional, por lo que el tratamiento de datos no se basa en una lógica de suscripción educativa permanente, sino en la prestación del servicio principal de evaluación y certificación.
TÍTULO III
DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Podemos recopilar y tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos personales:
3.1 Datos de identificación
nombres y apellidos,
número de DNI, CE u otro documento de identidad,
profesión, ocupación o especialidad, cuando el usuario la consigne.
3.2 Datos de contacto
correo electrónico,
número telefónico,
número de WhatsApp.
3.3 Datos para evaluación y certificación
información proporcionada en formularios de inscripción,
curso, programa, evaluación o servicio contratado,
resultados de evaluación,
estado de aprobación o no aprobación,
datos que figuren en constancias o certificados,
historial de solicitudes vinculadas con certificación o validación.
3.4 Datos transaccionales y administrativos
información de pago,
medio utilizado para realizar la operación,
fecha y monto del pago,
referencias de cobranza.
3.5 Datos de navegación y uso
dirección IP,
tipo de dispositivo,
navegador,
sistema operativo,
páginas visitadas,
fecha y hora de acceso,
cookies y tecnologías similares,
datos de comportamiento básico dentro del sitio.
3.6 Datos de atención y soporte
mensajes enviados por formularios, correo, WhatsApp u otros canales,
consultas, reclamos, solicitudes o incidencias,
información entregada por el usuario para resolver su caso.
TÍTULO IV
DATOS OBLIGATORIOS Y FACULTATIVOS
Algunos datos son necesarios para poder prestar adecuadamente el servicio. Por ejemplo, los datos de identidad, contacto y aquellos requeridos para registrar la evaluación y emitir el certificado.
Si el usuario no proporciona determinada información mínima necesaria, Synergy Capacitaciones EIRL podrá verse imposibilitada de:
procesar el registro,
validar la identidad,
ejecutar la evaluación,
emitir el certificado,
atender una solicitud,
o brindar soporte relacionado con el servicio contratado.
Otros datos podrán ser opcionales y serán recabados únicamente cuando el usuario decida proporcionarlos.
TÍTULO V
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
5.1 Finalidades necesarias para la prestación del servicio
crear y administrar la cuenta del usuario,
verificar la identidad del participante,
gestionar el acceso a la plataforma,
registrar la inscripción o contratación,
administrar el proceso de evaluación,
calificar o registrar resultados,
emitir certificados digitales,
habilitar o administrar sistemas de verificación QR,
responder consultas y brindar soporte,
mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma,
prevenir fraude, suplantación o uso indebido,
cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
5.2 Finalidades comerciales y de comunicación
enviar mensajes sobre el estado del servicio contratado,
remitir información sobre cursos, campañas, promociones, evaluaciones o certificaciones,
contactar al usuario por correo, llamada o WhatsApp,
realizar encuestas de satisfacción o mejora del servicio.
5.3 Finalidades de mejora y analítica
analizar patrones de navegación,
mejorar la experiencia del usuario,
optimizar el sitio web, procesos y conversiones,
reforzar medidas de seguridad y prevención de incidentes.
TÍTULO VI
BASE DE LEGITIMACION PARA EL TRATAMIENTO
Synergy Capacitaciones EIRL trata los datos personales del usuario sobre la base de una o varias de las siguientes situaciones, según corresponda:
el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular,
la necesidad de ejecutar la relación derivada del uso de la plataforma o del servicio contratado,
el cumplimiento de obligaciones legales aplicables,
el interés legítimo del responsable, cuando corresponda y dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
TÍTULO VII
CERTIFICADOS Y VERIFICACION QR
Como parte del servicio principal de evaluación y certificación, Synergy Capacitaciones EIRL podrá tratar los datos personales necesarios para:
generar el certificado digital del participante,
incluir en él la información necesaria para su identificación y validación,
habilitar sistemas de consulta o verificación, incluyendo mecanismos QR o equivalentes,
atender solicitudes de autenticidad o validación relacionadas con certificados emitidos.
El usuario reconoce que, en la medida necesaria para cumplir la finalidad del servicio, cierta información vinculada al certificado podrá ser visible en el sistema de verificación, limitada a lo estrictamente necesario para confirmar autenticidad y titularidad.
TÍTULO VIII
CONTENIDOS COMPLEMENTARIOS
La plataforma podrá poner a disposición del usuario materiales, videos, recursos, clases grabadas, plantillas u otros contenidos de apoyo.
Cuando el usuario acceda a tales recursos, la plataforma podrá registrar información básica de uso para fines operativos, de soporte, analítica y mejora.
Sin perjuicio de ello, dichos contenidos tienen carácter complementario y opcional, y no alteran la finalidad principal del tratamiento de datos, que se mantiene centrada en el servicio de evaluación y certificación.
TÍTULO IX
COOKIES Y TECNOLOGIAS SIMILARES
actualizat.online puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías similares para:
permitir el funcionamiento técnico del sitio,
recordar preferencias básicas,
analizar tráfico y navegación,
medir campañas,
mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
TÍTULO X
CONSERVACION DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, incluyendo fines administrativos, operativos, de soporte, verificación, seguridad, legales y probatorios.
Los datos vinculados a la certificación y verificación se conservarán mientras el certificado permanezca activo y sea verificable, es decir, por un plazo de 3 años desde la emisión del certificado.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.
TÍTULO XI
BANCO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales tratados por Synergy Capacitaciones EIRL podrán ser incorporados a bancos de datos personales de titularidad privada administrados por la empresa, para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
A la fecha de esta publicación, no se consigna número de registro, por no haberse proporcionado ese dato para esta versión.
TÍTULO XII
COMPARTICION Y DESTINATARIOS DE DATOS
Synergy Capacitaciones EIRL no vende datos personales a terceros.
No obstante, podrá tratar y gestionar información a través de herramientas o servicios de terceros necesarios para la operación de la plataforma, tales como:
hosting/web,
WordPress,
WhatsApp Business,
Gmail,
Google Drive,
Meta Pixel.
Asimismo, podrá compartir información cuando exista obligación legal o requerimiento válido de autoridad competente.
TÍTULO XIII
TRANSFERENCIA NACIONAL O INTERNACIONAL
El usuario reconoce que determinados servicios tecnológicos utilizados por la plataforma podrían involucrar almacenamiento, procesamiento o soporte en infraestructura ubicada dentro o fuera del Perú.
Cuando corresponda, Synergy Capacitaciones EIRL adoptará medidas razonables para procurar un tratamiento acorde con la normativa aplicable.
TÍTULO XIV
SEGURIDAD DE LA INFORMACION
Synergy Capacitaciones EIRL adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o uso ilícito.
No obstante, ningún sistema es absolutamente invulnerable, por lo que la empresa no puede garantizar seguridad absoluta frente a incidentes fuera de su control razonable.
TÍTULO XV
DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES
El titular de los datos personales puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo sus derechos ARCO:
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
También podrá revocar su consentimiento cuando este haya sido la base del tratamiento, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados conforme a ley.
TÍTULO XVI
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Para ejercer sus derechos, el titular podrá presentar su solicitud a través de:
Correo electrónico: actualizat.online7@gmail.com
Responsable interno: Área Administrativa
WhatsApp: +51 969767280
Dirección física: Urb. Ttio R1-14, Wanchaq, Cusco, Perú
La solicitud deberá incluir, como mínimo:
nombres y apellidos del titular,
copia o referencia del documento de identidad,
descripción clara de la solicitud,
dato o tratamiento respecto del cual ejerce su derecho,
medio para recibir respuesta.
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 48 horas hábiles para el primer nivel de respuesta o derivación correspondiente, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.
TÍTULO XVII
MENORES DE EDAD
La plataforma está orientada principalmente a personas mayores de edad y a usuarios que buscan fortalecer su perfil profesional.
Synergy Capacitaciones EIRL no promueve intencionalmente la contratación de servicios por menores de edad sin la intervención de sus padres, madres o representantes legales.
TÍTULO XVIII
ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
La plataforma puede contener enlaces a sitios web, redes sociales o servicios de terceros.
Synergy Capacitaciones EIRL no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Se recomienda al usuario revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.
TÍTULO XIX
COMUNICACIONES COMERCIALES
Synergy Capacitaciones EIRL podrá remitir comunicaciones vinculadas con sus servicios, campañas, novedades, promociones, descuentos y oportunidades de evaluación o certificación por correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto proporcionados por el usuario.
El usuario podrá solicitar el cese de este tipo de comunicaciones promocionales a través de los canales de contacto habilitados, sin perjuicio de que continúe recibiendo mensajes estrictamente necesarios para la correcta ejecución del servicio contratado.
TÍTULO XX
MODIFICACIONES DE ESTA POLITICA
Synergy Capacitaciones EIRL podrá modificar, actualizar o sustituir la presente Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o comerciales.
Toda modificación entrará en vigencia desde su publicación en la plataforma. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
TÍTULO XXI
CONTACTO
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo: actualizat.online7@gmail.com
WhatsApp: +51 969767280
Dirección: Urb. Ttio R1-14, Wanchaq, Cusco, Perú
Horario de atención: 7:00 a. m. a 11:00 p. m.
Sitio web: actualizat.online
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